Kebijakan Privasi

Pihak yang berlaku: Song Dynasty Pte. Ltd. (selanjutnya disebut "kami" atau "Perusahaan"), didirikan di Singapura.
Ruang lingkup: Kebijakan ini berlaku untuk pemrosesan data pribadi pengunjung situs portal dynastysong.com (selanjutnya disebut "Situs Web"), termasuk email pertanyaan bisnis yang dikirim melalui kontak di Situs Web serta email terkait permintaan data pribadi (seperti permintaan akses, koreksi, atau penarikan persetujuan). Kebijakan ini tidak berlaku untuk pemrosesan data di dalam konsol tiga produk SaaS Perusahaan — setelah konsol diluncurkan, ketentuan privasi terpisah akan disusun dalam lingkup syarat penggunaan produk yang bersangkutan.

1. Siapa Kami

Nama perusahaan: Song Dynasty Pte. Ltd., didirikan di Singapura.
Nomor Registrasi (UEN): 202004248C.
Alamat terdaftar: 2 VENTURE DRIVE, VISION EXCHANGE #12-26, SINGAPORE 608526.
Email kontak Petugas Perlindungan Data (DPO): [email protected].

2. Informasi yang Dikumpulkan Situs Web Ini

Situs Web ini tidak memiliki akun pengguna atau formulir daring, dan tidak menggunakan alat statistik pengunjung atau pelacakan iklan; penanganan log akses server dan email pertanyaan dijelaskan di bawah ini.

• Perilaku penjelajahan: Situs Web ini tidak menggunakan alat statistik, analitik, atau pelacakan iklan, dan tidak mengidentifikasi identitas pribadi pengunjung berdasarkan perilaku penjelajahan (lihat Bagian 5).
• Preferensi bahasa: Saat Anda secara aktif mengganti bahasa tampilan di Situs Web ini, browser Anda menyimpan satu pasangan kunci-nilai, lang (dengan nilai berupa kode bahasa seperti zh/en/id/ja), di penyimpanan lokal browser (localStorage), semata-mata untuk mengingat pilihan bahasa Anda. Data ini tidak diunggah ke server kami dan tidak memuat informasi apa pun yang dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi. Pengalihan deteksi bahasa otomatis saat pertama kali membuka Situs Web dengan sendirinya tidak menuliskan data ini.
• Log akses server: Lihat Bagian 6.
• Email pertanyaan: Lihat Bagian 3 dan Bagian 7.

3. Informasi yang Dikumpulkan Saat Anda Menghubungi Kami melalui Email

Satu-satunya kontak di Situs Web ini adalah tautan mailto yang mengarah ke [email protected]; mengklik tautan ini akan membuka aplikasi email di perangkat Anda sendiri untuk mengirim email, dan server Situs Web itu sendiri tidak menerima, menyimpan, atau menangani isi email tersebut. Namun, setelah email benar-benar terkirim ke alamat tersebut, Perusahaan akan memproses informasi yang terkandung di dalamnya. Jalur penerimaan dan penyimpanan email dijelaskan di Bagian 7, "Penerimaan dan Penyimpanan Email Pertanyaan." Mengenai isi email itu sendiri, berlaku aturan berikut:

• Informasi yang dikumpulkan: Informasi yang kami rencanakan untuk disimpan meliputi alamat email pengirim, nama, nama perusahaan, isi pertanyaan, dan lampiran yang diperlukan; kami tidak secara aktif meminta informasi pribadi lain yang tidak terkait dengan pertanyaan tersebut.
• Tujuan penggunaan: Dimaksudkan untuk menanggapi pertanyaan tersebut serta tindak lanjut penjualan terkait; kami tidak berencana menambahkan informasi Anda secara otomatis ke daftar pemasaran mana pun.
• Jangka waktu penyimpanan: Kami berencana menghapus email pertanyaan 12 bulan setelah kontak terakhir, kecuali jika penyimpanan diwajibkan oleh hukum, untuk penanganan sengketa, atau untuk kontrak yang telah disepakati; mekanisme pembersihan terkait sedang dilaksanakan.
• Akses: Menurut pernyataan Perusahaan, akses ke kotak masuk ini terbatas pada penanggung jawab Perusahaan dan Petugas Perlindungan Data (DPO); akses tidak diberikan kepada personel lain.
• Impor ke sistem lain: Menurut pernyataan Perusahaan, informasi email pertanyaan saat ini tidak diimpor ke dalam sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) atau sistem lain untuk diproses lebih lanjut. Apabila hal ini berubah di kemudian hari, kami akan memperbarui Kebijakan ini dan mencantumkan layanan pihak ketiga yang relevan.

4. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami hanya menggunakan informasi yang Anda berikan melalui email dalam lingkup yang dijelaskan pada Bagian 3, yaitu untuk menanggapi pertanyaan dan tindak lanjut penjualan terkait. Situs Web ini tidak terhubung dengan alat statistik atau analitik apa pun, tidak membuat profil pengunjung berdasarkan perilaku mereka, dan tidak digunakan untuk periklanan.

5. Cookie dan Penyimpanan Lokal

Situs Web ini tidak menggunakan cookie. Berdasarkan pengujian langsung (memeriksa header respons pada 5 halaman satu per satu serta memverifikasi perilaku cookie browser), Situs Web ini tidak menetapkan cookie apa pun dan tidak terhubung dengan alat statistik, analitik, atau iklan pihak ketiga mana pun. Situs Web ini hanya menggunakan penyimpanan lokal browser (localStorage) saat Anda secara aktif mengganti bahasa, untuk menyimpan satu pasangan kunci-nilai, lang, guna mengingat pilihan bahasa Anda; Anda dapat menghapus data ini kapan saja melalui pengaturan browser Anda.

Pengujian di atas dilakukan pada lingkungan sebelum beralih ke Cloudflare Pages. Menurut dokumentasi resmi Cloudflare, cookie seperti __cf_bm, cf_clearance, __cflb, __cfwaitingroom, dan _cfuvid hanya muncul saat fitur terkait (seperti Bot Management, challenge, load-balancing session affinity, waiting room, atau aturan rate-limiting) diaktifkan, tetapi Cloudflare tidak menyatakan bahwa sama sekali tidak ada cookie ketika tidak ada fitur tersebut yang diaktifkan. Kesimpulan pada bagian ini mengacu pada pengujian ulang header respons dan cookie browser yang akan dilakukan di lingkungan produksi Cloudflare sebelum peluncuran resmi; sebelum pengujian ulang tersebut dikonfirmasi, bagian ini tidak boleh dipublikasikan sebagai kesimpulan akhir yang pasti. Apabila pengujian ulang menemukan cookie terkait Cloudflare, bagian ini akan ditulis ulang untuk mengungkapkan nama, kondisi pemicu, tujuan, dan jangka waktu penyimpanan masing-masing cookie tersebut.

6. Penanganan dan Pencatatan Permintaan Akses Situs Web (Cloudflare)

Versi resmi Situs Web ini dihosting di Cloudflare Pages. Permintaan yang dibuat pengunjung ke Situs Web ini pertama-tama diterima dan diproses oleh jaringan edge global Cloudflare sebelum konten Situs Web dikembalikan. Sehubungan dengan penanganan permintaan tersebut, Cloudflare bertindak sebagai pemroses data (processor) kami — Pasal 2.3 Cloudflare Customer Data Processing Addendum (DPA) menyatakan: "the parties acknowledge and agree that the Customer is the Controller…and Cloudflare is a Processor." Cloudflare dapat mencatat informasi terkait permintaan (seperti IP sumber, stempel waktu, URL permintaan, kode status, dan user agent) sesuai kebutuhan produk dan operasional keamanannya sendiri; kolom spesifik, tujuan, dan aturan penyimpanan catatan tersebut mengacu pada kebijakan privasi dan DPA yang dipublikasikan Cloudflare secara resmi. Berdasarkan penelusuran kami, dokumentasi publik Cloudflare tidak mengungkapkan jangka waktu penyimpanan yang seragam khusus untuk "log permintaan pengunjung situs web"; angka "12 bulan" yang tercantum dalam lampiran DPA hanya mengacu pada penyimpanan log akses Cloudflare atas infrastruktur pemrosesannya sendiri, bukan khusus untuk log permintaan pengunjung situs web.

Cloudflare Pages tidak menyediakan log akses pengunjung per permintaan kepada kami: fitur ekspor log (Logpush) hanya tersedia pada paket Enterprise Cloudflare, dan tidak termasuk dalam paket Free, Pro, maupun Business; kami tidak berlangganan fitur ini, sehingga tidak melakukan ekspor massal atau memperoleh log akses pengunjung melalui Logpush. Jika suatu halaman menggunakan Cloudflare Pages Functions, log debug-nya hanya dapat dilihat secara streaming real-time dan tidak disimpan setelah sesi berakhir. Selain dua hal di atas, Kebijakan ini belum mengungkapkan apakah fitur dasbor Cloudflare lainnya (seperti Security Events atau WAF Events) menampilkan atau menyimpan catatan permintaan pengunjung per permintaan kepada kami. Apabila di kemudian hari kami mengaktifkan ekspor log, atau memastikan bahwa fitur lain memberikan catatan permintaan pengunjung kepada kami, kami akan memperbarui Kebijakan ini serta menjelaskan jangka waktu penyimpanan dan tujuannya.

Kami juga memiliki satu lingkungan pengujian yang tidak dibuka untuk publik (Alibaba Cloud Singapura), yang hanya digunakan untuk verifikasi deployment internal; lingkungan ini tidak memproses permintaan dari pengunjung Situs Web versi resmi, dan aturan pencatatan lognya berada di luar cakupan serta tidak diungkapkan dalam Kebijakan ini.

7. Penerimaan dan Penyimpanan Email Pertanyaan

Dalam Bagian ini, "email pertanyaan" mengacu pada email pertanyaan bisnis serta email permintaan terkait data pribadi (seperti permintaan akses, koreksi, atau penarikan persetujuan) yang Anda kirimkan ke [email protected] atau [email protected].

Berdasarkan verifikasi catatan resolusi domain (pencarian dig pada 2026-09-25), perutean email (rekaman MX) untuk dynastysong.com dikonfigurasi menggunakan Cloudflare Email Routing (route1/2/3.mx.cloudflare.net, dengan rekaman SPF yang mencakup include:_spf.mx.cloudflare.net). Artinya, email yang dikirim ke alamat-alamat di atas terlebih dahulu melewati layanan penerusan email Cloudflare sebelum akhirnya disimpan di layanan Gmail milik Google.

• Penyedia penerusan: Cloudflare Email Routing (telah diverifikasi melalui rekaman MX/SPF domain).
• Penyedia kotak masuk tujuan: Google (Gmail).
• Penyimpanan dan pencadangan: Penyimpanan dan pencadangan email ditangani oleh Google sesuai kebijakannya sendiri; Menurut pernyataan Perusahaan, saat ini tidak ada ekspor cadangan terpisah yang dilakukan.
• Pemrosesan lintas negara: Lihat Bagian 12, "Hukum yang Berlaku," untuk penjelasan mengenai transfer dan penyimpanan data lintas negara.

Bagian ini hanya menjelaskan jalur penerusan dan penyimpanan akhir email; kepemilikan dan pengelolaan akun Cloudflare itu sendiri berada di luar cakupan Kebijakan ini.

8. Hosting Situs Web dan Layanan Pihak Ketiga

Versi resmi Situs Web ini dihosting di Cloudflare Pages dan didistribusikan melalui jaringan pengiriman konten (CDN) global Cloudflare. Selain Cloudflare (hosting dan CDN, lihat Bagian 6) serta penyedia penerusan email yang dijelaskan pada Bagian 7, Situs Web ini tidak terhubung dengan gateway pembayaran, penyedia SMS, login pihak ketiga, atau widget layanan pelanggan mana pun. Font, logo, dan aset visual serta tampilan lainnya yang digunakan di Situs Web di-hosting sendiri di situs ini dan tidak memicu permintaan ke server pihak ketiga mana pun (seperti Google Fonts).

Mengenai alat analitik dan pelacakan iklan: kami tidak mengaktifkan Cloudflare Web Analytics maupun alat analitik atau pelacakan iklan lainnya — hal ini dipastikan dengan memeriksa satu per satu status nonaktif/tidak diaktifkan pada dasbor Cloudflare sebelum beralih ke domain resmi. Mengenai produk Web Analytics itu sendiri, Cloudflare menyatakan bahwa produk ini tidak menetapkan cookie, tidak melakukan pelacakan lintas situs, dan tidak membuat profil individu jangka panjang berdasarkan IP/user agent atau sejenisnya.

Mengenai bagaimana Cloudflare, sebagai penyedia hosting dan CDN kami, memproses data permintaan pengunjung, lihat Bagian 6.

Catatan (riwayat perubahan penyedia hosting): Lingkungan pengujian Situs Web ini sebelumnya dihosting di pusat data Alibaba Cloud Singapura; lingkungan tersebut kini hanya dipertahankan sebagai lingkungan pengujian internal yang tidak dibuka untuk publik, tidak lagi memproses permintaan dari pengunjung Situs Web versi resmi, dan catatan terkait lingkungan tersebut tidak tercakup dalam Kebijakan ini.

9. Keamanan Data

Menurut pernyataan Perusahaan, akses ke kotak masuk pertanyaan dibatasi hanya untuk penanggung jawab Perusahaan dan Petugas Perlindungan Data (DPO) (lihat Bagian 3). Situs Web ini tidak memiliki sistem akun pengguna dan tidak menyimpan kata sandi atau kredensial sensitif lainnya.

10. Hak Anda

Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Singapura (PDPA), Anda dapat menggunakan hak seperti akses, koreksi, dan penarikan persetujuan atas data pribadi yang kami simpan terkait Anda. Untuk menggunakan hak-hak di atas atau jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data (DPO) kami melalui kontak yang tercantum di Bagian 14.

11. Anak di Bawah Umur

Situs Web ini ditujukan untuk pelanggan korporat, tidak ditujukan untuk anak di bawah umur, dan kami tidak secara aktif mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur.

12. Hukum yang Berlaku

Kami mematuhi hukum perlindungan data yang berlaku sesuai dengan aktivitas bisnis dan pemrosesan data pribadi yang sebenarnya. Basis pelanggan dan aktivitas pemasaran Perusahaan saat ini berfokus di Singapura.

Permintaan pengunjung Situs Web ini diproses melalui jaringan global Cloudflare (lihat Bagian 6 dan 8); email pertanyaan diteruskan melalui layanan penerusan email Cloudflare (yang node-nya juga tersebar secara global) dan pada akhirnya disimpan di layanan Gmail milik Google. Proses pemrosesan, penerusan, dan penyimpanan di atas semuanya dapat melibatkan transfer dan penyimpanan data di luar Singapura.

Proses penerusan, hosting, dan penyimpanan di atas dapat melibatkan transfer dan penyimpanan data di luar Singapura. Kami akan menangani data terkait sesuai dengan persyaratan transfer lintas negara berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Singapura (PDPA); pengaturan spesifik yang menjadi dasarnya (termasuk Customer Data Processing Addendum Cloudflare dan ketentuan terkait dari Google) mengacu pada konfirmasi penasihat hukum. Mekanisme transfer lintas negara di pihak Google mengacu pada kebijakannya sendiri, dan Kebijakan ini tidak membuat komitmen apa pun atas nama Google.

Versi Bahasa

Kebijakan ini disediakan dalam empat versi bahasa — Mandarin, Inggris, Indonesia, dan Jepang — sebagai referensi bagi pengunjung dengan bahasa yang berbeda. Apabila terdapat perbedaan penafsiran atau ketidaksesuaian antar versi bahasa, versi Bahasa Mandarin yang berlaku.

13. Perubahan Kebijakan dan Tanggal Berlaku

Kebijakan ini berversi V1.0 dan berlaku sejak 26 September 2026. Apabila di kemudian hari kami melakukan perubahan signifikan terhadap Kebijakan ini, kami akan memberikan pemberitahuan pada tempat yang mudah dilihat di Situs Web; jika perubahan tertentu memerlukan pemberitahuan tersendiri kepada kontak yang telah diketahui, kami akan menginformasikannya secara terpisah melalui email.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data (DPO) yang kami tunjuk melalui:

• Email kontak Petugas Perlindungan Data (DPO): [email protected]
• Email pertanyaan bisnis umum: [email protected]

Nama perusahaan: Song Dynasty Pte. Ltd.
Nomor Registrasi (UEN): 202004248C.
Alamat terdaftar: 2 VENTURE DRIVE, VISION EXCHANGE #12-26, SINGAPORE 608526.

Versi Bahasa Mandarin dari Kebijakan ini yang berlaku; jika terjemahan ini berbeda penafsiran dengan versi Bahasa Mandarin, versi Bahasa Mandarin yang berlaku.